Politique de Remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif.

Le délai d’annulation expire 14 jours après la date de réception des articles, ou après que le tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante :
📩 jolibijou8@gmail.com

Pour que le remboursement soit accordé, l'article doit

• être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu,

• non porté ou non utilisé,

• acheté dans les 15 derniers jours,

• Dans son emballage d’origine.

• Vous devrez également nous fournir la preuve d’achat.

  JOLIBIJOU se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Retour des articles :

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge.
Veuillez renvoyer les produits à l’adresse suivante :

📍 282 rue Blanqui, 33300 Bordeaux

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Nous vous recommandons d'utiliser un service d’envoi avec suivi et assurance. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des articles ou preuve de livraison de retour.

Cadeaux :

• Si l’article était identifié comme un cadeau lors de l’achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un avoir cadeau équivalent au montant du retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

• Si l’article n’était pas identifié comme un cadeau, ou si l’expéditeur a reçu le colis pour vous l’offrir plus tard, le remboursement sera effectué à l’expéditeur du cadeau.

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Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail :
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